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Ayuda y FAQs
Preguntas frecuentes sobre Paddle Board
¿Necesito tener experiencia previa?
No. Nuestros tours son 100 % beginner friendly. Iniciamos con una breve clase en tierra y cada participante avanza a su ritmo.
¿Quiénes pueden realizar la actividad?
Si puedes hacer un par de sentadillas, puedes hacer paddle board. Requerimos una movilidad básica.
¿Para quién no está recomendada esta experiencia?
Por seguridad no la recomendamos para personas que pesen más de 115 kg, que estén embarazadas o tengan lesiones graves o heridas abiertas.
¿Necesito saber nadar?
No. Esta es una actividad muy segura para quienes no saben nadar, ya que el agua es muy calmada y poco profunda (por debajo de las rodillas). La zona tiene las condiciones ideales para aprender con tranquilidad.
¿Es seguro para niños?
Sí, contamos con equipo especial para los más pequeños. Además de que el paddle board les ayuda a desarrollar la capacidad motriz (equilibrio, coordinación, propiocepción y conciencia corporal), conectaran con la naturaleza.
¿Puedo llevar a mi mascota?
¡Claro!, somos Pet Friendly. Sin embargo sugerimos traerla después de tu primera experiencia para que te sientas con completa seguridad y control de la tabla.
¿Dónde se ubican y de dónde salen los recorridos?
Nos en contramos en Progreso, Yucatán, a 30 min de la ciudad de Mérida, los tours salen de Marina Laguna Mar. Es indispensable reservar previamente..
¿En qué horario se realiza el tour?
Las salidas son al amanecer. Es el horario con las mejores condiciones climáticas, menos corrientey mayores posibilidades de ver fauna. La cita es 30 minutos antes de la salida del sol. El horario exacto varía según la temporada.
¿Se puede realizar el tour en otro horario?
Si, es posible para grupos de al menos 4 personas, pero requerimos revisar el clima. Nuestra sugerencia es el amanecer, ya que después la corriente es más fuerte y exige mejor condición física. ¡Madrugar vale la pena!
¿Qué duración tiene la actividad?
La actividad dura 2 horas (práctica, recorrido, descansos, charla educativa y fotos). Sin embargo, no vamos con reloj en mano; nos gusta que disfrutes relajadamente. Podemos extendernos un poco si el manglar nos regala alguna sorpresa como el avistamiento de flamencos.
¿Qué debo llevar?
Ropa ligera y cómoda, traje de baño, toalla, agua, repelente y bloqueador biodegradable. El equipo completo (tabla, remo y leash) está incluido.
¿Puedo llevar mi celular o cámara?
Por supuesto, te recomendamos usar funda protectora y flotador para tus equipos. Si no quieres exponer tu equipo, no te preocupes: tomamos videos durante el recorrido que puedes adquirir por solo $150 al finalizar.
¿Si adquirí videos, en cuánto tiempo los envían?
Por lo regular no tardamos más de 2 días. En temporada alta podría ser hasta una semana. Agradecemos tu paciencia; trabajamos para entregar la mejor calidad.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?
Nuestros cupos son limitados por seguridad y cuidado del manglar. Sugerimos reservar con una o dos semanas de anticipación, especialmente en fines de semana o temporada vacacional.
¿Cómo puedo hacer mi reservación?
Puedes contactarnos directamente por Whatsapp o a través de nuestro sitio web. Solicitamos un anticipo para confirmar tu lugar (excepto en temporada vacacional que se pide el pago completo).
¿Con cuánta anticipación debo llegar?
Recomendamos presentarte 10 minutos antes de la hora de salida para el check-in y recibir instrucciones. El amanecer no espera e iniciamos a tiempo por respeto al grupo.
¿Qué pasa si hay mal clima?
La seguridad es prioridad. Si las condiciones no son optimas, reprogramaremos la salida a otra fecha que te acomode (sujeto a disponibilidad), también podrás transferir tu reservación a otra persona.
¿Puedo cancelar la experiencia?
En caso de cancelación por parte del cliente, no habrá reembolso, ya que cubre gastos administrativos y de bloqueo de la tabla en la fecha elegida.
Conocer Política de Reservación.
¿Necesito tener experiencia previa?
No. Nuestros tours son 100 % beginner friendly. Iniciamos con una breve clase en tierra y cada participante avanza a su ritmo.
¿Quiénes pueden realizar la actividad?
Si puedes hacer un par de sentadillas, puedes hacer paddle board. Requerimos una movilidad básica.
¿Para quién no está recomendada esta experiencia?
Por seguridad no la recomendamos para personas que pesen más de 115 kg, que estén embarazadas o tengan lesiones graves o heridas abiertas.
¿Necesito saber nadar?
No. Esta es una actividad muy segura para quienes no saben nadar, ya que el agua es muy calmada y poco profunda (por debajo de las rodillas). La zona tiene las condiciones ideales para aprender con tranquilidad.
¿Es seguro para niños?
Sí, contamos con equipo especial para los más pequeños. Además de que el paddle board les ayuda a desarrollar la capacidad motriz (equilibrio, coordinación, propiocepción y conciencia corporal), conectaran con la naturaleza.
¿Puedo llevar a mi mascota?
¡Claro!, somos Pet Friendly. Sin embargo sugerimos traerla después de tu primera experiencia para que te sientas con completa seguridad y control de la tabla.
¿Dónde se ubican y de dónde salen los recorridos?
Nos en contramos en Progreso, Yucatán, a 30 min de la ciudad de Mérida, los tours salen de Marina Laguna Mar. Es indispensable reservar previamente..
¿En qué horario se realiza el tour?
Las salidas son al amanecer. Es el horario con las mejores condiciones climáticas, menos corrientey mayores posibilidades de ver fauna. La cita es 30 minutos antes de la salida del sol. El horario exacto varía según la temporada.
¿Se puede realizar el tour en otro horario?
Si, es posible para grupos de al menos 4 personas, pero requerimos revisar el clima. Nuestra sugerencia es el amanecer, ya que después la corriente es más fuerte y exige mejor condición física. ¡Madrugar vale la pena!
¿Qué duración tiene la actividad?
La actividad dura 2 horas (práctica, recorrido, descansos, charla educativa y fotos). Sin embargo, no vamos con reloj en mano; nos gusta que disfrutes relajadamente. Podemos extendernos un poco si el manglar nos regala alguna sorpresa como el avistamiento de flamencos.
¿Qué debo llevar?
Ropa ligera y cómoda, traje de baño, toalla, agua, repelente y bloqueador biodegradable. El equipo completo (tabla, remo y leash) está incluido.
¿Puedo llevar mi celular o cámara?
Por supuesto, te recomendamos usar funda protectora y flotador para tus equipos. Si no quieres exponer tu equipo, no te preocupes: tomamos videos durante el recorrido que puedes adquirir por solo $150 al finalizar.
¿Si adquirí videos, en cuánto tiempo los envían?
Por lo regular no tardamos más de 2 días. En temporada alta podría ser hasta una semana. Agradecemos tu paciencia; trabajamos para entregar la mejor calidad.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?
Nuestros cupos son limitados por seguridad y cuidado del manglar. Sugerimos reservar con una o dos semanas de anticipación, especialmente en fines de semana o temporada vacacional.
¿Cómo puedo hacer mi reservación?
Puedes contactarnos directamente por Whatsapp o a través de nuestro sitio web. Solicitamos un anticipo para confirmar tu lugar (excepto en temporada vacacional que se pide el pago completo).
¿Con cuánta anticipación debo llegar?
Recomendamos presentarte 10 minutos antes de la hora de salida para el check-in y recibir instrucciones. El amanecer no espera e iniciamos a tiempo por respeto al grupo.
¿Qué pasa si hay mal clima?
La seguridad es prioridad. Si las condiciones no son optimas, reprogramaremos la salida a otra fecha que te acomode (sujeto a disponibilidad), también podrás transferir tu reservación a otra persona.
¿Puedo cancelar la experiencia?
En caso de cancelación por parte del cliente, no habrá reembolso, ya que cubre gastos administrativos y de bloqueo de la tabla en la fecha elegida.
Conocer Política de Reservación.
Preguntas frecuentes sobre embarcaciones
¿Dónde se ubican y desde dónde salen los paseos?
Nos encontramos en Progreso, Yucatán, a 30 min de la ciudad de Mérida. Al confirmar tu reserva te enviamos la ubicación exacta de la marina de zarpe (con un pin de Google Maps), la cual varía según la embarcación alquilada.
¿Cuál es el recorrido regular?
Navegamos costeando de Chelem a la altura de la estatua de Poseidón, anclando finalmente en el muelle fiscal (el más largo del mundo), la zona más tranquila para nadar, comer y disfrutar de la brisa marina. Para después regresar a la marina.
¿Qué incluye la renta de embarcaciones?
Todas incluyen capitán y marinero quien brida servicio de mesero, combustible, chalecos salvavidas, tapete flotante, hielera y equipo de sonido a bordo. Puedes llevar tus bebidas y alimentos o nos encargamos nosotros con coste adicional. (*No incluye propinas)
¿Cuánto dura el paseo?
La renta mínima es de 4 horas o 6 horas. Si te picas puedes comprar horas extra. Indepentientemente del tiempo la ruta es prácticamente la misma.
¿Se puede rentar por menos tiempo?
Podemos regresar en el momento que decidas, sin embargo el costo mínimo de renta es por 4 horas.
¿En qué horarios se puede navegar?
Tú decides a que hora de zarpe, podemos navegar incluso para ver el amanecer.
Recomendación: Si vienes con niños o si alguien es propensos al mareo, sugerimos navegar por la mañana. Mientras más temprano más tranquila suele estar la marejada.
Riesgo y disfrute (Atardecer/Noche): El horario de atardecer es más propenso a mar movido. La temporada de lluvias (verano) tiene los mejores atardeceres, pero al reservar, aceptas el riesgo de un chubasco, una vez que pasa el mar queda quito y hermoso.
Seguridad nocturna: Si el mar está picado de noche, todos deberán permanecer sentados en el área designada por el Capitán hasta que la embarcación esté dentro del Puerto de Abrigo.
Regla de temporada vacacional en fines de semana: Por alta demanda, los paseos de la mañana deben terminar máximo a las 3pm y los de la tarde empezar después de las 3pm. Reserva con anticipación
¿Se puede hacer otro recorrido?
Si, podemos cotizar recorridos personalizados entre Chuburná y Chicxulub o viajes especiales a Isla Alacranes (3 noches/3 días).
¿Se puede pescar durante el paseo?
No, si deseas ir de pesca contamos con el servicio de pesca cevichera con costo adicional.
¿Qué incluye la renta de embarcaciones?
Incluye: Capitán y un marinero (servicio de mesero), combustible, chalecos salvavidas, tapete flotante, hielera y equipo de sonido Bluetooth.
Nuestro servicio premium es personalizado e incluye alimentos, bebidas y video de la experiencia.
¿Qué debo llevar?
Todo lo que desees consumir, outfit para las fotos, traje de baño, toalla, bloqueador solar biodegradable, gorra y lentes de sol. Tip: Si eres propenso al mareo , evita comidas pesadas y consulta a tu médico sobre medicamentos preventivos.
¿Se permite consumir alcohol o llevar alimentos?
Sí, el consumo sea moderado y responsable. Por seguridad, no se permite el uso de objetos de cristal, por lo que tus bebidas deben ser en lata o servirse en un vasos.
¿Puedo rentar un yate o velero sin capitán?
No. Podrás manejar la embarcación si lo deseas, pero el Capitán siempre irá abordo para garantizar la seguridad.
¿Hay límite de pasajeros?
Sí, cada barco tiene una capacidad máxima, asegúrate de elegir una embarcación acorde al tamaño de tu grupo.
¿Puedo llevar mascotas?
Pregunta por los barcos Pet Friendly antes de reservar. La mayoría tienen piso sensible (Foamdek). Si la mascota causa daño, el cliente es responsable de pagar la reparación o reemplazo.
¿Qué normas debo seguir a bordo?
Por seguridad: No ingresar mojado al área de cabinas, no tener objetos de cristal, no estar en estado inconveniente ni consumir sustancias ilegales.
Por cuidado de la embarcación: No fumar en el interior ni usar calzado a bordo.
¿El paseo puede ser suspendido?
Si. El capitán puede suspender el paseo si hay riesgo de seguridad o incumplimiento de las reglas, en ese caso no hay reembolso.
¿Perdemos señal del celular mientras navegamos?
No. Durante todo el recorrido hay señal de celular, ya que navegamos en la costa y siempre tendrás ¡tierra a la vista!
¿Cómo puedo retar un yate?
Contáctanos por WhatsApp, la reserva queda confirmada únicamente al recibir el pago del anticipo (no “apartamos” barcos de palabra). El saldo se debe liquidar antes de zarpar.
¿Puedo cambiar de embarcación después de reservar?
Una vez realizado el pago del anticipo NO será posible cambiar de barco.
¿Qué sucede si deseo cancelar o cambiar mi fecha?
Puedes modificar la fecha sin costo informando con al menos 7 días de anticipación (sujeto a disponibilidad). En caso de cancelación el anticipo no es reembolsable.
¿Qué pasa si hay mal clima?
Si las condiciones no son seguras (indicación de Capitanía de Puerto), la salida será reprogramada o podrás transferir tu reserva a otra persona. La seguridad es nuestra prioridad.
¿Con cuánta anticipación debo llegar?
Recomendamos presentarte 10 minutos antes del horario de salida para realizar el check-in y recibir instrucciones.
¿Puedo cancelar la reservación?
En caso de cancelación por parte del cliente, no habrá reembolso, ya que cubre gastos administrativos y de bloqueo de fecha.
Conocer Política de Reservación.
¿Dónde se ubican y desde dónde salen los paseos?
Nos encontramos en Progreso, Yucatán, a 30 min de la ciudad de Mérida. Al confirmar tu reserva te enviamos la ubicación exacta de la marina de zarpe (con un pin de Google Maps), la cual varía según la embarcación alquilada.
¿Cuál es el recorrido regular?
Navegamos costeando de Chelem a la altura de la estatua de Poseidón, anclando finalmente en el muelle fiscal (el más largo del mundo), la zona más tranquila para nadar, comer y disfrutar de la brisa marina. Para después regresar a la marina.
¿Qué incluye la renta de embarcaciones?
Todas incluyen capitán y marinero quien brida servicio de mesero, combustible, chalecos salvavidas, tapete flotante, hielera y equipo de sonido a bordo. Puedes llevar tus bebidas y alimentos o nos encargamos nosotros con coste adicional. (*No incluye propinas)
¿Cuánto dura el paseo?
La renta mínima es de 4 horas o 6 horas. Si te picas puedes comprar horas extra. Indepentientemente del tiempo la ruta es prácticamente la misma.
¿Se puede rentar por menos tiempo?
Podemos regresar en el momento que decidas, sin embargo el costo mínimo de renta es por 4 horas.
¿En qué horarios se puede navegar?
Tú decides a que hora de zarpe, podemos navegar incluso para ver el amanecer.
Recomendación: Si vienes con niños o si alguien es propensos al mareo, sugerimos navegar por la mañana. Mientras más temprano más tranquila suele estar la marejada.
Riesgo y disfrute (Atardecer/Noche): El horario de atardecer es más propenso a mar movido. La temporada de lluvias (verano) tiene los mejores atardeceres, pero al reservar, aceptas el riesgo de un chubasco, una vez que pasa el mar queda quito y hermoso.
Seguridad nocturna: Si el mar está picado de noche, todos deberán permanecer sentados en el área designada por el Capitán hasta que la embarcación esté dentro del Puerto de Abrigo.
Regla de temporada vacacional en fines de semana: Por alta demanda, los paseos de la mañana deben terminar máximo a las 3pm y los de la tarde empezar después de las 3pm. Reserva con anticipación
¿Se puede hacer otro recorrido?
Si, podemos cotizar recorridos personalizados entre Chuburná y Chicxulub o viajes especiales a Isla Alacranes (3 noches/3 días).
¿Se puede pescar durante el paseo?
No, si deseas ir de pesca contamos con el servicio de pesca cevichera con costo adicional.
¿Qué incluye la renta de embarcaciones?
Incluye: Capitán y un marinero (servicio de mesero), combustible, chalecos salvavidas, tapete flotante, hielera y equipo de sonido Bluetooth.
Nuestro servicio premium es personalizado e incluye alimentos, bebidas y video de la experiencia.
¿Qué debo llevar?
Todo lo que desees consumir, outfit para las fotos, traje de baño, toalla, bloqueador solar biodegradable, gorra y lentes de sol. Tip: Si eres propenso al mareo , evita comidas pesadas y consulta a tu médico sobre medicamentos preventivos.
¿Se permite consumir alcohol o llevar alimentos?
Sí, el consumo sea moderado y responsable. Por seguridad, no se permite el uso de objetos de cristal, por lo que tus bebidas deben ser en lata o servirse en un vasos.
¿Puedo rentar un yate o velero sin capitán?
No. Podrás manejar la embarcación si lo deseas, pero el Capitán siempre irá abordo para garantizar la seguridad.
¿Hay límite de pasajeros?
Sí, cada barco tiene una capacidad máxima, asegúrate de elegir una embarcación acorde al tamaño de tu grupo.
¿Puedo llevar mascotas?
Pregunta por los barcos Pet Friendly antes de reservar. La mayoría tienen piso sensible (Foamdek). Si la mascota causa daño, el cliente es responsable de pagar la reparación o reemplazo.
¿Qué normas debo seguir a bordo?
Por seguridad: No ingresar mojado al área de cabinas, no tener objetos de cristal, no estar en estado inconveniente ni consumir sustancias ilegales.
Por cuidado de la embarcación: No fumar en el interior ni usar calzado a bordo.
¿El paseo puede ser suspendido?
Si. El capitán puede suspender el paseo si hay riesgo de seguridad o incumplimiento de las reglas, en ese caso no hay reembolso.
¿Perdemos señal del celular mientras navegamos?
No. Durante todo el recorrido hay señal de celular, ya que navegamos en la costa y siempre tendrás ¡tierra a la vista!
¿Cómo puedo retar un yate?
Contáctanos por WhatsApp, la reserva queda confirmada únicamente al recibir el pago del anticipo (no “apartamos” barcos de palabra). El saldo se debe liquidar antes de zarpar.
¿Puedo cambiar de embarcación después de reservar?
Una vez realizado el pago del anticipo NO será posible cambiar de barco.
¿Qué sucede si deseo cancelar o cambiar mi fecha?
Puedes modificar la fecha sin costo informando con al menos 7 días de anticipación (sujeto a disponibilidad). En caso de cancelación el anticipo no es reembolsable.
¿Qué pasa si hay mal clima?
Si las condiciones no son seguras (indicación de Capitanía de Puerto), la salida será reprogramada o podrás transferir tu reserva a otra persona. La seguridad es nuestra prioridad.
¿Con cuánta anticipación debo llegar?
Recomendamos presentarte 10 minutos antes del horario de salida para realizar el check-in y recibir instrucciones.
¿Puedo cancelar la reservación?
En caso de cancelación por parte del cliente, no habrá reembolso, ya que cubre gastos administrativos y de bloqueo de fecha.
Conocer Política de Reservación.
Preguntas frecuentes eventos personalizados
¿Puedo celebrar un evento privado en el mar?
¡Por supuesto! Organizamos cumpleaños, pedidas de mano, cenas románticas, despedidas de soltera, aniversarios, team buildings e incluso liberaciones de cenizas. Personalizando cada detalle. Si tu evento no está en la lista contáctanos y crearemos algo nuevo.
¿Qué servicios adicionales ofrecen para eventos?
Nuestro servicio se ajusta a tu necesidad e incluyen: Decoración, menú abordo, fotógrafo, DJ o meditación guiada (según el tipo de embarcación y ocasión). Recuerda que también eres libre de contratar estos servicios por fuera; te apoyaremos para que todo salga como lo imaginas.
¿Con cuánta anticipación se debe planear un evento?
Para garantizar la disponibilidad del barco y los serviciosadicionales complejos (como decoración o menú), lo ideal es reservar con al menos un mes de anticipación. Si no requieres tanta organización, con 15 días será suficiente.
¿Tienen opciones para grupos grandes?
Sí. Nuestros catamarán es la opción perfecta, con capacidad para celebrar eventos con grupos de hasta 40 personas.
¿Podemos contratar un DJ o música en vivo?
Si, nuestro Catamarán Fiesta cuenta con las tomas de corriente adecuadas y el espacio suficiente.
¿Aún tienes dudas?¡Contáctanos Ahora!
Queremos que tu experiencia sea perfecta. Por eso, te invitamos a contactarnos para resolver cualquier duda, solicitar una cotización o confirmar disponibilidad, sin ningún compromiso.
Recuerda: El primer paso para vivir una aventura inolvidable en el mar o el manglar comienza con un simple mensaje.
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