Aviso de Privacidad

Compas Sailing (en adelante, “Compas Sailing”), con domicilio en Progreso, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web, redes sociales, WhatsApp y otros medios digitales, y se compromete a protegerlos conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. 

Este Aviso de Privacidad describe qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

 

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales de manera directa cuando llenas un formulario, nos contactas por WhatsApp o redes sociales, o solicitas información:

  • Nombre completo

  • Teléfono y/o WhatsApp

  • Correo electrónico

  • Ciudad/país de procedencia (opcional)

  • Información relacionada con tu reserva o solicitud (servicio de interés, fecha, número de personas, comentarios)

Compas Sailing no recaba datos personales sensibles de manera intencional. Si durante una reserva compartes información de salud o necesidades particulares (por ejemplo, alergias o condiciones médicas relevantes para tu seguridad), se usará únicamente para brindarte mejor atención durante la actividad.

 

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Usaremos tus datos para:

  • Atender solicitudes de información y cotizaciones

  • Gestionar y confirmar reservaciones

  • Brindar servicio al cliente antes, durante y después de la actividad

  • Enviar detalles logísticos previos a tu salida (hora, punto de encuentro, recomendaciones)

  • Dar seguimiento a cambios, reprogramaciones o dudas

  • Elaborar comprobantes o facturas si lo solicitas

Estas finalidades son necesarias para brindarte el servicio.

Finalidades secundarias (opcionales)

Con tu consentimiento, también podremos usar tus datos para:

  • Enviarte promociones, descuentos, novedades o contenidos de Compas Sailing

  • Invitarte a campañas, dinámicas o eventos

  • Segmentación publicitaria y medición de campañas digitales

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviando un correo a: compassailing@gmail.com con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”.

 

3. Transferencias de datos

Compas Sailing no vende ni renta tus datos personales.

Podremos compartir datos únicamente con proveedores que nos apoyan para operar el servicio, por ejemplo:

  • WhatsApp (Meta Platforms): para comunicación y atención al cliente.

  • Meta Ads (Facebook/Instagram): para medición de campañas publicitarias y remarketing.

  • Google Analytics: para análisis estadístico del uso del sitio web.

Estas plataformas pueden tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Compas Sailing solo comparte los datos necesarios para estas finalidades.

 

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso.

Usamos, entre otras:

  • Cookies de análisis (Google Analytics)

  • Cookies/publicidad (Meta Ads)

Puedes deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente. 

 

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos

  • Rectificarlos si son inexactos

  • Cancelarlos cuando consideres que no se requieren

  • Oponerte a su tratamiento (Derechos ARCO)

Para ejercerlos o revocar tu consentimiento, envía una solicitud al correo:
compassailing@gmail.com con el asunto “Ejercicio de Derechos ARCO” e incluye:

  1. Nombre completo del titular

  2. Medio para comunicarte la respuesta (correo o teléfono)

  3. Derecho que deseas ejercer

  4. Descripción clara de los datos involucrados

  5. Copia de identificación oficial (para acreditar identidad)

Responderemos tu solicitud en un plazo razonable conforme a la ley aplicable. 

 

6. Medidas de seguridad

Compas Sailing adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

 

7. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios externos. Compas Sailing no es responsable de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus avisos de privacidad antes de proporcionar información.

 

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Compas Sailing puede modificar este Aviso en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma sección del sitio web.

Última actualización: 28 de noviembre de 2025.